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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Die Bestellung ist schnell und einfach. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen Sie. Sie erhalten in kürzester Zeit eine Bestätigung in Ihrem Briefkasten. Ohne viel Aufhebens, so wie es sein sollte.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Natürlich können Sie das. Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern. Setzen Sie sich schnell mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir werden das für Sie regeln, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Muss ich ein Konto anlegen, um zu bestellen?

Nein, das müssen Sie nicht. Aber wenn Sie öfter bei uns bestellen, ist ein Konto sehr nützlich. So behalten Sie den Überblick über Ihre Bestellungen und können beim nächsten Mal noch schneller bestellen.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?

Sobald Sie bezahlt haben, senden wir Ihnen sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Keine E-Mail? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sie haben immer noch keine Nachricht erhalten? Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, was schief gelaufen ist.

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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Bei Gruun zahlen Sie, wie Sie wollen. Wählen Sie zwischen iDEAL, Kreditkarte, PayPal oder Bancontact. Alles sicher und problemlos.

IIst es sicher, bei Gruun zu bezahlen?

Wir arbeiten mit Mollie, einem zuverlässigen Zahlungspartner, der die Sicherheit und den reibungslosen Ablauf Ihrer Zahlung gewährleistet.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was nun?

Das kann passieren. Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Konto genügend Guthaben aufweist, und versuchen Sie es erneut. Funktioniert es immer noch nicht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden das Problem gerne mit Ihnen lösen.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Ja. Sie erhalten automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail. Sie haben keine E-Mail erhalten? Teilen Sie uns dies mit und wir senden Ihnen die Rechnung zu.

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