Bestellen & Betalen

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen doe je eenvoudig en snel. Kies het product dat je wilt bestellen en voeg het toe aan je winkelwagen. Ga naar de kassa, vul je gegevens in en reken af. Binnen no-time ontvang je een bevestiging in je mailbox. Geen gedoe, gewoon zoals het hoort.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Natuurlijk kan dat. We snappen dat je soms van gedachten verandert. Neem snel contact op met onze klantenservice en we regelen het voor je, zolang je bestelling nog niet is verzonden.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee hoor, dat hoeft niet. Maar als je vaker bij ons bestelt, dan is een account wel handig. Zo houd je je bestellingen overzichtelijk en kun je de volgende keer nóg sneller bestellen.

Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?

Als je hebt afgerekend, sturen we je direct een bevestigingsmail. Geen mail? Check even je spam-map. Heb je alsnog niks? Neem contact met ons op, dan kijken we wat er mis is gegaan.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Gruun betaal je zoals jij dat prettig vindt. Kies uit iDEAL, creditcard, PayPal of Bancontact. Allemaal veilig en zonder gedoe.

Is het veilig om bij Gruun te betalen?

Wij maken gebruik van Mollie, een betrouwbare betalingspartner die zorgt dat jouw betaling veilig en soepel verloopt.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Dat kan gebeuren. Controleer eerst of er genoeg saldo op je rekening staat en probeer opnieuw. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met onze klantenservice. We lossen het graag samen met je op.

Kan ik een factuur krijgen voor mijn bestelling?

Ja, hoor. Je krijgt automatisch een BTW factuur in de bevestigingsmail van je bestelling. Geen mail ontvangen? Laat het ons weten, dan sturen we je de factuur alsnog toe.

Waar gaat je vraag over?

Bestellen & Betalen

Verzenden & Retourneren

Productinformatie

Onderhoud

Het merk Gruun

Contact